Regulamin

OGÓLNE ZASADY

1. Aby korzystać z depilacji w Waxroom należy podać przy recepcji, bądź przez telefon swoje dane do rejestracji zabiegu w systemie: imię, nazwisko i numer telefonu oraz podpisać zgodę na wykonanie zabiegu („Oświadczam, że zapoznałam/em się z Kartą Klienta i znane są mi przeciwwskazania do wykonania zabiegu, zasady postępowania przed i po zabiegu, a także ewentualne negatywne skutki zabiegów depilacji woskiem.”) oraz RODO.

2. Sam/a decydujesz czy chcesz, żeby Twoje dane były przetwarzane do celów marketingowych (np. otrzymywanie informacji o organizowanych przez Waxroom promocjach).

3. Osoby niepełnoletnie obsługujemy tylko po podpisaniu zgody opiekuna w Karcie Klienta.

4. Przed każdą depilacą poinformuj kosmetyczkę o przyjmowanych lekach i odbytych zabiegach kosmetycznych twarzy i ciała (w szczególności zawierających witaminę A i wszystkie pochodne witaminy A, maści i kremy na trądzik, zabiegi z kwasami, zabiegi złuszczające).

5. Conajmniej dwa dni przed zabiegiem depilacji woskiem nie korzystaj z solarium i sauny.

6. Pamiętaj o wykonywaniu peelingu ciała regularnie (minimum 3 razy w tygodniu), a w szczególności dzień przed zabiegiem.

7. Jeżeli to Twoja pierwsza depilacja woskiem, zalecamy wykonanie próby uczuleniowej minimum 2 dni przed zabiegiem. Możesz wykonać depilację bez próby uczuleniowej, natomiast nie jesteśmy odpowiedzialni za ewentualne konsekwencje ( np. alergie, krosty).

ZASADY REZERWACJI I ANULACJI WIZYT

8. Wszystkie wizyty zapisane w kalendarzu Booksy są potwierdzane telefonicznie lub smsowo na dzień przed terminem wizyty, a wizyty poniedziałkowe potwierdzane są w poprzedzającym dniu roboczym – czyli sobotę.

9. Analogicznie traktowane są potwierdzenia wizyt wypadających bezpośrednio po dniach niepracujących, świątecznych lub ustawowo wolnych – potwierdzane są w pierwszym możliwym dniu roboczym poprzedzającym wizytę.

10. Wizyty, które nie zostały przez Klienta potwierdzone w dniu roboczym poprzedzającym termin wizyty, mogą zostać anulowane w dniu wizyty, po uprzednim telefonicznym lub smsowym poinformowaniu o tym Klienta. Klient który pomimo anulowania jego rezerwacji zjawi się na wizycie, nie musi zostać obsłużony.

11. Po trzykrotnej nieobecności Klienta na umówionych wizytach wymagana będzie od niego przedpłata w wysokości 100% ceny zabookowanych zabiegów. W celu potwierdzenia wizyty w dniu poprzedzającym zabiegi wymagane będzie potwierdzenie dokonania wpłaty na konto:

WAXROOM SP. Z O.O.
06 1140 2004 0000 3902 7927 1835
mBank

W przypadku nieobecności na umówionej wizycie, przedpłata nie podlega zwrotowi.

12. Trzykrotna nieobecność Klienta na Jego umówionej wizycie może skutkować także zablokowaniem możliwości rezerwowania przez niego wizyt on-line poprzez platformę Booksy. Klient taki rezerwacji będzie musiał dokonywać telefonicznie, przez SMS lub waxroomowe media społecznościowe.

13. W przypadku mężczyzn umawiających pierwszy raz wizytę, gdzie usługa zawiera depilację miejsc intymnych – klient opłaca zabieg w recepcji PRZED jego wykonaniem lub w formie przedpłaty przelewem na konto : 06 1140 2004 0000 3902 7927 1835 .

14. W przypadku Klientek/ów rezerwujących duży pakiet wymagana będzie przedpłata 50% wartości zabiegu na konto:

WAXROOM SP. Z O.O.
06 1140 2004 0000 3902 7927 1835
W tytule wpisując: “Przedpłata wizyty z dnia…”.

Jeżeli Klient nie pojawi się na zabiegu, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

15. W przypadku dobrowolnego opłacenia zabiegu z góry i niestawienia się na nim, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

16. W przypadku zabookowania kilku terminów na te same usługi w krótkim odstępie czasu i braku odpowiedzi na nasze telefoniczne lub smsowe kontaktowanie się z Klientem, możemy odwołać wizyty po uprzednim powiadomieniu o tym Klienta.

ZABIEG DEPILACJI

17. Depilacja woskiem może być inwazyjna, dlatego kiedy skóra jest opalona (np. po solarium), bardziej wrażliwa (np. po saunie) lub szczególnie podrażniona z innych powodów, przy wykonaniu depilacji brazylijskiej może dojść do przerwania naskórka lub poparzenia.

18. Pamiętaj, że podczas depilacji wszystkich partii ciała może nastąpić przerwanie naskórka, które może być wynikiem nieprawidłowego stanu skóry lub charakteru włosa. Nie musi być to wynikiem nieprawidłowo wykonanej depilacji.

19. Depilacja woskiem może powodować podrażnienia skóry, które przy odpowiedniej pielęgnacji powinny ustąpić po kilku dniach. W pewnych przypadkach, zależnych od indywidualnego stanu zdrowia i wrażliwości skóry, depilacja woskiem, pomimo prawidłowego jej wykonania, może spowodować rany, blizny, krosty, alergie skórne i inne choroby skóry.

20. Dla uzyskania zadowalających efektów depilacji woskiem włosy powinny mieć długość pomiędzy 0,3 cm-0,6 cm. Jeśli włosy są dłuższe, nie martw się – przytniemy je. 🙂

21. Pamiętaj o nawilżaniu skóry na całym ciele, aby utrzymywać ją w jak najlepszej kondycji. Możesz nałożyć balsam czy olejek przed depilacją – my i tak dezynfekujemy każdą depilowaną partię ciała przed zabiegiem.

22. Wysokie temperatury powietrza oraz zwiększona wilgotność mogą spowodować pogorszenie warunków depilacji oraz zwiększyć ryzyko zerwania naskórka.

PO DEPILACJI

23. Możliwe jest wystąpienie powikłań pozabiegowych w poddanym zabiegowi miejscu takich jak zaczerwienienie skóry, wrastanie włosów, zapalenie mieszków włosowych czy pokrzywka.

24. Skórę peelinguj dopiero trzy-cztery dni po zabiegu.

25. Unikaj przez dwa dni nadmiernego wysiłku, w celu uniknięcia stanów zapalnych i zaczerwienienia.

26. Po depilacji pach unikaj przez jeden dzień antyperspirantów i perfum na bazie alkoholu, żeby uniknąć podrażnienia i przebarwienia skóry.

27. Możesz skorzystać z sauny i basenu dwa dni po zabiegu, a z solarium cztery-pięć dni po zabiegu.

REGULAMIN PAKIETÓW DEPILACJI LASEROWEJ WAXROOM®

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z pakietów zabiegów depilacji laserowej oferowanych przez WAXROOM®.
2. Zakup pakietu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Pakiety obejmują określoną liczbę zabiegów (np. 4, 6 lub 8) wykonywanych w serii zabiegowej.

§2. Charakter pakietów

1. Pakiet zabiegów jest usługą rozliczaną z góry i przypisaną do konkretnej osoby.
2. Pakiet nie podlega przeniesieniu na inną osobę bez zgody WAXROOM®.
3. Pakiet dotyczy konkretnej partii ciała lub zestawu zabiegów zgodnie z ofertą.
4. Cena pakietu jest ceną promocyjną względem pojedynczych zabiegów.

§3. Rezerwacje i realizacja zabiegów

1. Klient zobowiązany jest do umawiania wizyt zgodnie z zaleceniami specjalisty.
2. Zabiegi powinny być wykonywane w odpowiednich odstępach czasowych, zgodnych z cyklem wzrostu włosa.
3. Niestosowanie się do zaleceń może wpłynąć na skuteczność zabiegów.

§4. Odwoływanie wizyt

1. Wizytę można odwołać lub przełożyć bez konsekwencji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem:
   
   • pierwsza taka sytuacja – brak konsekwencji,
   • druga taka sytuacja – zabieg z pakietu zostaje uznany za zrealizowany i przepada.

1. Niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego odwołania traktowane jest jak odwołanie poniżej 24 godzin.

§5. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo

1. Klient zobowiązany jest do poinformowania o stanie zdrowia i przyjmowanych lekach.
2. W przypadku przeciwwskazań zabieg może zostać odroczony.
3. WAXROOM® nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji zdrowotnych.

§6. Rezygnacja i zwroty

1. Pakiety nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu serii zabiegowej.
2. W wyjątkowych sytuacjach (np. zdrowotnych) decyzję podejmuje WAXROOM®.
3. W przypadku zwrotu rozliczenie następuje według ceny pojedynczych zabiegów.

§7. Postanowienia końcowe

1. WAXROOM® zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu wręczana jest w wersji fizycznej każdemu Klientowi wraz z Kartą Klienta oraz dostępna jest na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego